Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- ROMALUX ELECTRIC, S.L.
- NIF
- B22462741
- Domicilio
- Avenida Malvarrosa, 31, bajo izquierda, 46011 València, España
- Contacto de privacidad
- romaluxelectric@gmail.com
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos relacionados con la solicitud, como código postal, municipio, tipo de servicio, descripción del trabajo y comunicaciones posteriores.
- Datos de clientes necesarios para presupuestos, ejecución del servicio, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
- Datos técnicos y de atribución, como dirección IP, página visitada, URL de origen, dispositivo, identificadores de sesión o visitante, parámetros UTM e identificadores de campañas, cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias.
Los datos se obtienen directamente de ti, de tus comunicaciones con Romalux y, cuando lo autorizas, de las tecnologías de navegación descritas en la política de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, valorar la necesidad y preparar un presupuesto o servicio solicitado. | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. |
| Prestar el servicio, gestionar citas, comunicaciones, garantías y atención posterior. | Ejecución del contrato. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Proteger el sitio, prevenir fraude, abuso o incidencias técnicas. | Interés legítimo en la seguridad del servicio, ponderado frente a los derechos de las personas. |
| Medir visitas y conversiones y evaluar campañas publicitarias. | Consentimiento, que puedes rechazar o retirar en cualquier momento. |
No se utilizarán los datos de una consulta para enviarte publicidad periódica por correo o teléfono sin una base jurídica específica y la información correspondiente.
4. Plazos de conservación
- Consultas y oportunidades no convertidas: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Clientes y servicios: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.
- Documentación contable y mercantil: con carácter general, 6 años.
- Información con relevancia tributaria: con carácter general, 4 años, sin perjuicio de plazos especiales o interrumpidos.
- Preferencias y evidencias de consentimiento: mientras sean necesarias para aplicar o acreditar la elección, hasta su retirada o renovación.
Cuando proceda, los datos se bloquearán y quedarán disponibles únicamente para jueces, tribunales o administraciones competentes hasta que prescriban las posibles responsabilidades.
5. Destinatarios y proveedores
Romalux no vende tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios bajo contrato y siguiendo instrucciones de Romalux, así como organismos públicos cuando exista una obligación legal.
- Bisne: plataforma de gestión de consultas, contactos, oportunidades, automatizaciones y analítica propia.
- Hetzner: infraestructura de alojamiento en Alemania.
- Cloudflare: entrega y protección de recursos web.
- Arsys: infraestructura asociada al correo del dominio.
- Google: Maps, Tag Manager, Analytics y Ads, únicamente según el servicio y las preferencias aplicables.
- Meta: WhatsApp y, si se encuentra habilitada y consentida, medición publicitaria.
Cuando tú eliges contactar mediante WhatsApp, los datos que envías también son tratados por WhatsApp Ireland Limited conforme a su propia política.
6. Transferencias internacionales
Google, Meta y Cloudflare pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades adheridas, o en cláusulas contractuales tipo y garantías adicionales. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo al correo de privacidad.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar un consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a romaluxelectric@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Decisiones automatizadas y menores
No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años; si una persona menor necesita contactar, debe hacerlo con la intervención de su representante legal.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales; la fecha vigente se mostrará al inicio.